關於預約入住
入住該如何申請呢？
請決定好物件與房號後，打電話或寫E-Mail至OAKHOUSE情報館。
需要日籍保證人嗎？
保證人可以是自家家長，作為天災人禍、業務內容變更、連絡不了簽約者本人等緊急聯絡窗口用。
何時可預訂房間呢？
OAKHOUSE開放10天前預訂，房租於10天後產生。
最經濟之預訂時間點為入住10天前！有顯示空房預計日之房間則歡迎事前預約，房租最晚從空房預計日10天後產生。訂金為初回入住管理費對應金額，於日本國外者，可使用信用卡，須為VISA/MASTER卡。
※現為客滿之空房間情報(也就是空屋預定日/空房預計日) ，最快一個月前物件頁面公開！
預約入住與簽約，需準備哪些文件呢？
請準備本人印章，與附有照片之身分証或駕照影本(非日籍人士請準備護照或外國人登錄証影本)。
房間鑰匙如何取得呢？
入住當天交房時提交鑰匙。入住當天需請您在物件最近車站與經理人會合後，在您搬入物件現場簽約。簽約完成後，就會當面提交房間鑰匙。
入住時需審查嗎？需要保證人嗎？
會進行弊社規定之入住審查。然而並不需要連帯保證人。只需請您提供近親人士聯絡方式，做緊急聯絡之用。不一定要日籍人士者，可以是自家家長、工作地點、學校等。
NHK電視費如何徵收呢？
若NHK電視收費人員向您徵收視訊費時，請自行付擔。
關於入住合約
預約房間後，或簽約後，可取消預約或解約嗎？
預約可取消，將針對訂金(初回管理費對應金額)產生取消費用：
於入住日1個月前～8天前取消‧‧‧退50%訂金
於入住日7天前～當天取消‧‧‧訂金全額不退
至於簽約入住後取消合約，視為“已入住房客”，需加收第一個月房租總費。
合約效期多久？
OAKHOUSE制式合約半年，最短需簽1個月，退住需於1個月前申報，不綁約。
合約到期後，可延長嗎？
可延長。
延長時需再簽新約。若為一般合約之入住，退住需於一個月前申報，若無提出退住申報，經理人將發送新合約，
屆時請於期限內填妥回寄即可。
可中途解約嗎？
可中途解約。然而，請務必遵守1個月前告知解約意願/申報退住。
房租需收到退住申報日之一個月後，不想多付房租者，請一定要於一個月前申報退住！
可雙人入住嗎？
若為單人房‧公寓型式房，可雙人入住，但需追加10，000日圓/月。
需提交哪些身分證明文件？
日籍人士：駕照、護照或住民證影本。
外籍人士：護照、外國人登錄証影本。
※雙人入住時，需提供所有入住者證件。
簽約手續在哪兒進行？
多為入住當天，在物件由經理人為您辦理簽約。亦可前來OAKHOUSE情報館進行簽約手續。
退住手續為何？
退住前1個月，以電話通知物件經理人，或以E-Mail(電郵)寫至退住專用信箱leaving@oakhoue.jp 。需使用英日文聯絡。
關於費用
除了每月房租外，還需繳交其他費用嗎？
預約時，需繳交初回入住管理費做訂金，初回入住管理費依房型費用不同，請點選此處確認。>> 入住流程
第一個月收取：單人入住租金+水電費+初回入住管理費
第二個月後收取：單人入住租金+水電費
簽約時，需準備多少費用？
至少需準備1個月份租金。
其中，若入住日為當月20號以後，將須請您準備至次月月底房租，會以天數計算。
若於月中入住，或未滿一個月搬出，房租將如何計算呢？
最短一個月入住！只要入住超過1個月，且遵守退住1個月前申報規定，就可依當月實際入住天數計費。
房租等費用付費方式為何？
可銀行轉帳，或前來OAKHOUSE情報館支付。
退住時需繳交什麼額外費用嗎？
基本上，OAKHOUSE物件退住不另外徵收費用。然而，若您退住房間損傷嚴重或過度髒污、遺留大型物件等，將需請您負擔處理費。
關於房屋物件
單人房有鎖嗎？
有。物件經理人會給您個人房間與玄關鑰匙。依物件不同，有的會是電子鎖。
有停車場嗎？
有的物件備有機踏車停車場，有的沒有，請洽詢。
入住時之行李送達，該如何處理？
物件沒有代收行李包裹服務，未入住前，不可自行寄送行李。請於入住當天、或入住後，由您在場進行簽收事宜。
房間內有哪些設備呢？
依物件有些微出入。房間基本配備為冷暖空調、床、寢具、窗簾、冰箱。電視非基本配備。
至於垃圾桶、書櫃、桌椅(或是和式矮桌) ，則視物件情況而定。詳細備品請洽詢物件經理人。
共用部分有哪些設備呢？
共用部分之標準備品有桌椅、洗手間、淋浴間(免費)、投幣式洗衣機、公用電腦(可上網且免費)、吸塵器、電視機(少數除外)。至於公用廚房則備有各式料理用具、鍋碗瓢盆、電磁爐、電鍋等。
可牽室內電話嗎？
依物件是可能的。但須請您自行與電信業者聯絡辦理。
房內可上網嗎？
房內皆有無線或有線網路。
為免費提供，但依您的電腦種類也許會有無法使用的情況。若遇上無法上網時，物件經理人會盡快為您處理，因是免費服務，請多包含斷訊問題也許有無法及時恢復之情事。
可讓朋友在自己房內過夜嗎？
只有單人房與公寓可留宿朋友，其他房型不可！
1個月內，親友來訪入住超過3晚時，視同雙人入住，當月房租上加1萬日圓。敬請配合。
由於為大家相住，有外人過夜情形，請事先與OKAHOUSE聯絡。當然，也請在物件佈告欄處通知其他房客。
※1間單人房房或公寓最多容納2人(含本人)。
關於Guest House生活
有門禁嗎?
沒有門禁！然而深夜回家時，請替其他房客著想，輕聲行動。
淋浴間有使用時間限制嗎？
沒有！同樣地，請替他人著想使用。
垃圾由誰處理呢？
自己房內垃圾請自行分類處理。公用處垃圾多為所有房客排表輪班制，或有房客打工代倒垃圾。請一定要各自做好垃圾分類。
其他
可以寄送行李、包裹嗎？
可以，只是沒有代收行李、包裹服務！請確保行李於您入住後送達，由您本人收取。
其中，行李包裹部分，日本的郵局若送件不達，會在信箱留下再度送貨通知。您只需在期限內，依通知上步驟請求重新寄送包裹，且本人屆時依約在家等候即可。
入住前可與已住在物件內的住民見面嗎？
弊社沒有特別對應此項要求。只是，當您在看屋時，多少會見到現有房客。
現在客滿的房間有房間空出計畫時，OAKHOUSE會連絡通知嗎？
若您登錄「等待空房情報單」，將依登錄順序與您聯絡接洽。只是物件的空房，最快一個月前才會知道。另外，若為弊社物件住民者入住後想換房換物件，將收取移動手續費，房租以天數計，初回入住管理費則不再收：
◆移動至團體寢室之情況
物件内移動：3，000円、移動至其他物件：3，000円
◆除團體寢室外之其他所有房型
物件内移動：5，000円、移動至其他物件：10，000円
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