도쿄 게스트 하우스 , 아파트

인터넷은 자유롭게 쓸 수 있나요?

오크하우스에서는 모든하우스에 인터넷이용을 무상으로 제공 해 드리고 있습니다만, 프로바이더에 따른 용량 제한이 있기 때문에, 일정량 이상의 통신은 이용 하 실수 없습니다. 특히, 파일공유나 전송같이 많은 데이터양이 필요한 서비스는 원천적으로 이용을 제한 해 두고 있습니다. 이에따라 일부 웹서비스의 이용이 불가능한 경우가 있습니다.

위와 같은 문제가 없는 웹 서비스에 관해서는 포토번호를 조사해서 될 수 있는한 사용하실수 있도록 노력하고는 있습니다만, 오크하우스에서는 인터넷서비스를 입주자 전원이 최소한으로 필요한 이메일송수신과 웹 사이트 서핑만으로 한정 해 놓고 있기때문에, 사용이 불가능한 경우가 있습니다.

현재 제한되어있는 웹 서비스(2010년 7월)

1. 파일 다운로드 및 공유 서비스 (데이터 종량제의 용량을 넘길수 있는 가능성이 있으므로)

2. IP전화 LG 070 (서비스이용에 필요한 포트가 20000~60000까지로 범위가 넓기 때문에 )

※ NATE ON은 이용가능 하십니다 (채팅은 가능하나 파일의 송수신은 불가)

※ 쾌적한 쉐어하우스 생활을 위해, 많은 이해와 협력을 부탁드립니다.

보증인은 필요합니까?

필요하지 않습니다. 다만, 긴급시 연락할 수 있는 전화번호와 메일주소를 가르쳐 주세요.

(전화번호는 자택・학교・친구・근무처 어디라도 괜찮습니다. *보증인은 아닙니다)

입실신청은 언제부터 할 수 있나요?

입실 예정일의 10일 전부터 할 수 있습니다. 청소 관리비의 입금 확인 후 예약이 확정됩니다.

신청이나 계약시 필요한 것이 있나요?

계약자의 얼굴 사진이 붙은 공식적인 신분증명서(운전면허증, 여권 등)의 복사본과 , 인감이 필요합니다.

열쇠는 어떻게 받나요?

입실하시는 날 하우스에서 매니저가 건네드립니다.

입실시 심사가 있습니까? 또, 보증인이 필요하나요?

당사 규정의 입실심사를 행하고 있습니다. 연대보증인은 불필요하지만, 긴급연락처는 필요합니다.

( 외국인의 경우, 일본인 친척이나 친구 또는 동료가 있으시면, 그 분들의 연락처를 긴급연락처란에 기입해 주세요. )

예약이나 계약 후 취소할 수 있나요?

예약후 취소하는 경우 취소비용이 발생합니다.

입실하기 1개월 전~8일 전 청소관리비의 50%
입실하기 1주일 전~당일 청소관리비의 100%

또 입실한 후에 해약하는 경우엔 환불이 불가능합니다.

계약 기간은?

이용기간에 맞춰 임의의 계약기간을 설정할 수 있습니다.
단, 최소 한달, 최대 계약 기간은 6개월입니다.

계약기간 종료 후, 연장이 가능한가요?

가능합니다.
연장하는 경우에는 '신규계약'이라는 형태로 재계약 해야만 합니다.

연장 할 시에는 되도록 빨리 연락 주세요.

예약상태에 따라서는 연장할 수 없는 경우나 방을 이동해야만 하는 경우도 있습니다.

중도해약 할 수 있나요?

가능합니다.
단지, 1개월 전에 퇴실신청을 해야합니다. (도미토리는 14일전)퇴실신청은 번복되지 않으며, 신청일로부터 마지막1개월간의 월세를 내주셔야 하므로,신중하게 퇴실날짜를 정해주시기 바랍니다.

1인실에 2명이 입실 할 수 있나요?

가능합니다. 2명이 입실할 경우 집세에 10,000엔의 추가요금만 지불하시면 됩니다.

신분증명서란 무엇인가요?

일본국적인 분 : 운전면허증, 건강보험증 등
외국국적인 분 : 여권, 외국인등록증, 일본대사관 발행의 사증(비자) 등
입실자가 2명이상인 경우 입실자 모두의 신분증명서가 필요합니다.

계약은 어디에서 이루어 지나요?

거주하실 게스트하우스에서 담당 매니저와 계약하시거나,

또는 이케부쿠로 상담실에서 계약할 수 있습니다. Omotesando information desk.

계약 할 때 필요한 서류가 있습니까?

집세를 포함한 첫달치 비용과 신분증명서, 인감이 필요합니다.

퇴실하려면 어떤 절차가 필요한가요?

퇴실 한달 전에 전화 또는 메일을 통해 연락주세요.

집세 이외에 드는 비용이 있나요?

처음 계약시, 청소관리비가 필요합니다. 인터넷 사용 비용은 집세에 포함되어 있습니다.

또 공익비가 많이 지출된 경우에는 추가비용이 드는 경우도 있습니다.

* 아파트먼트 ( 20000엔 ) /싱글 룸 ( 15000엔 ) /콤파트먼트 (10000엔) /도미토리 룸 ( 5000엔 )

계약할 때 얼마가 필요한가요?

한달분의 집세와 광열비, 청소관리비를 지불해주세요.

20일 이후에 계약한 경우 다음달 말일까지의 집세도 계약할 때 일당계산하여 지불하셔야 합니다.

요금은 어떤 식으로 계산되나요?

집세는 당월 일수로 나눠서 계산 합니다.

청소관리비란 무엇인가요?

퇴실할 때 방을 청소하는 비용입니다. 이용하기 전의 상태로 되돌리기 위한

중요한 청소비용이기 때문에 한달 혹은 6개월 이용하더라도 지불하시는 금액은 같습니다.

요금은 어떤 식으로 지불하나요?

은행 입금 또는 이케부쿠로 상담실에 방문하셔서 지불 해 주세요.

퇴실 할때 별도의 비용이 드나요?

기본적으로는 퇴실할 때 드는 비용은 없습니다만, 눈에 띄게 더럽혀진 경우나 파손이 심한 경우,

또 이사시 처리하지 않고 남겨진 물건이 있을 때 별도의 비용을 청구하는 경우도 있습니다.

개인방에는 열쇠가 있나요?

있습니다. 현관과 개인방의 열쇠를 건네드립니다. 하우스에 따라 비밀번호 식으로 된 곳도 있습니다.

주차장은 있나요?

주차장이 있는 하우스도 있습니다. 문의해주세요.

입실시 짐을 부치고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

입실전에는 짐을 부칠 수 없습니다.
짐은 입실 후 시간을 지정한 후에 고객님께서 직접 받으시길 바랍니다.

방에는 무엇이 있나요?

에어콘, 침대(또는 이불), 가구, 카텐, 냉장고, TV가 있습니다.
쓰레기통, 책장, 책상(또는 작은 테이블)이 있는가의 여부는 하우스에 따라 다릅니다.

공용부분에는 어떤 것들이 있나요?

기본적으로 TV, 테이블, 의자, 화장실, 샤워실(무료), 코인세탁기, 컴퓨터(인터넷 무료이용 가능)

청소기가 있습니다. 부엌에는 조리도구, 식기, 전자렌지 등이 있습니다.

개인전화를 설치할 수 있나요?

하우스에 따라 가능한 곳도 있습니다만, 고객님께서 모든 절차를 준비하셔야 합니다.

각방에서 인터넷을 이용할 수 있나요?

유선 혹은 무선랜을 사용 할 수 있습니다.

하지만, 고객님의 컴퓨터의 종류와 회선에 따라서 이용이 불가능한 경우도 있습니다.

빠른 시간내에 대처하도록 노력하겠습니다만, 무료로 제공하는 서비스인 만큼,

이용이 불가능한 기간 동안의 집세 할인은 가능하지 않습니다.

친구가 놀러와도 괜찮나요?

괜찮습니다.
단지 숙박할 경우에는 사전에 오크하우스에 연락 주세요.
물론 다른 입실자에게도 꼭 알려주셔야 합니다.
3일이상 숙박할 경우에는 2인 입주시와 동일하게 1만엔(월)을 내주셔야 합니다.
＊　1인실에는 최대 2명까지만 머물수 있습니다.

물론 다른 입실자에게도 꼭 알려주셔야 합니다. 3일이상 숙박할 경우에는 2인 입주시와 동일하게 1만엔(월)을 내주셔야 합니다.

* 1인실에는 2명까지만 머물수 있습니다.

에어콘, 침대(또는 이불), 가구, 카텐, 냉장고, TV가 있습니다. 통금시간이 있나요?

통금시간은 없습니다만, 늦게 돌아와서 큰 소리를 내지 않도록 주의해주십시오.

샤워시간이 정해져 있나요?

샤워시간은 정해져 있지 않지만, 늦은 시간에 다른 입실자에게 폐를 끼치지 않기를부탁드립니다.

공용부분의 청소는 누가 하나요?

모든 입실자가 책임감을 갖고 서로 협력하여 공용부분을 청소하고 있습니다.

짐을 사전에 우송할 수 있을까요?

가능합니다만, 택배등 시간을 지정하셔서 고객님이 집에 계실 때 직접 받으시기 바랍니다.

입실 전 미리 입실해 있는 분들과 만날 수 있나요?

입실 전에 입실자들과 만날 기회를 마련하고 있지 않지만,

고객님께서 미리 방을 둘러보실 때 만날 수 있는 찬스가 있을지도 모릅니다!

현재 만실인 하우스에 공실이 생겼을 경우、오크하우스로부터 연락을 받을 수 있나요?

대기 리스트에 등록하시면 공실이 나는대로 순서대로 안내를 해드리고 있습니다. 이미 오크하우스에 입주중이신 분이 다른 하우스로 이동하실 경우、이동사무수수료로 10,000엔의 지불이 필요합니다. (도미토리로 이동하실 경우에는 모두 3,000엔) 또한, 하우스 내에서 다른 방으로 이동하실 경우에도 5,000엔의 이동사무수수료가 필요합니다.