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À propos de notre mesure contre le Coronavirus

Oakhouse Co., Ltd. a mis en œuvre les mesures suivantes pour empêcher la propagation du coronavirus.
De plus, nous vous informerons ici à tout moment en fonction de la mise à jour.

(1) Mesure d’annulation pour ceux dont le voyage au Japon est limité par la politique gouvernementale.

Les frais d'annulation sont gratuits pour ceux qui ont déjà réservé pour notre résidence et qui ne peuvent pas voyager au Japon.


(2) Mesure pour ceux à qui la politique gouvernementale a demandé qu'ils restent chez eux après leur arrivée au Japon.

Si vous avez déjà réservé pour notre résidence, êtes arrivé au Japon et avez été indiqué d'attendre “à la maison” pour la quarantaine, vous devrez emménager dans notre appartement Oakhouse afin d'assurer la sécurité.
(Les résidences de type de Sharehouse ne sont pas autorisée / s'il n'y a pas de chambre vacante parmis nos appartements Oakhouse, veuillez trouver le lieu d'attente par vous même)

Dans ce cas, le loyer journalier de l'appartement, les frais de charges et les frais de nettoyage à votre départ vous seront facturés.

Si l'inspection après la fin de la période d'attente prouve qu'il n'y a pas de problème, nous vous guiderons vers la résidence initialement réservée.
※ Si une infection est confirmée, des frais de désinfection et de nettoyage de la chambre peuvent vous être facturés. Vous devrez payer le loyer pendant la période d'attente après la confirmation de l'infection.
※ Veuillez ne pas utiliser les transports en commun tels que les trains, les bus, les taxis, etc. selon les directives du gouvernement lors du déplacement vers le lieu d'attente.
※ Veuillez noter que cette réponse sera faite conformément à la politique d'orientation du gouvernement.


(3) Contrainte imposée sur les événements organisés.

Pour le moment, nous nous abstiendrons de faire nos événements déjà prévues sur nos résidences.


(4) Diverses mesures pour tous les résidents de nos résidences.

Renforcement du lavage des mains et des gargarismes (rinçage de gorge).

Installation de désinfectant à l'alcool et de savon (réponse au besoin selon l'état du stock)

Demandes d'autolimitation telles que limiter les dîners où de nombreuses personnes se rassemblent


Nous continuerons d'accorder la sécurité à nos résidents en répondant de manière appropriée conformément aux politiques gouvernementales.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à nos résidents et aux parties liées.

Merci de votre compréhension et votre coopération.

Le 25 mars 2020

17 avril 2020 Informations complémentaires

Chez Oakhouse, afin d”éviter la propagation d’infection nous interdisons pour le moment les actions suivantes depuis le 31 mars 2020.

(1)Visites pendant la journée et hébergements de visiteurs non résidents

Nous aimerions également demander à tous les résidents de nos résidences de coopérer pour éviter autant que possible les situations suivantes.

(1)Dîner et réunions pour plusieurs personnes dans la résidence

Nous demandons également une coopération concernant les points suivants

(1)Ventilation adéquate telle que l'ouverture des fenêtres

Nous prenons également les mesures suivantes pour les employés travaillant au siège de Shibuya.

(1)Effectuer un télétravail au domicile pour les employés ci-dessus

(2)Arrêter de visiter les clients pour les employés ci-dessus

(3)Effectuer un suivi de l'état de santé des employés ci-dessus

(4)Poursuivre les réunions en ligne à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise

Oakhouse continuera de faire des efforts pour prévenir la propagation de l'infection et de mettre en œuvre les mesures appropriées et nécessaires pour placer la sécurité de nos résidents, employés et parties prenantes au premier rang des priorités.

Merci de votre compréhension

Le 14 avril 2020

le 21 avril 2020 Informations complémentaires

Vers 12:00 le 17 avril (vendredi) nous avons reçu un rapport indiquant que, à la suite d'un test PCR pour une nouvelle infection à coronavirus, une employé de Oakhouse qui utilise le deuxième étage d'OAK APARTMENT OMORI (type d'appartement) géré par nous, était positive. L'employé suit actuellement un traitement médical dans un hôpital et son état est en train de s'améliorer.

Afin de faire mieux pour éviter la propagation de l'infection, nous avons désinfecté la zone commune de tous les étages d'OAK APARTMENT OMORI par une entreprise professionnelle à 10h00 le samedi 18 avril. Selon le Centre de santé publique de l’arrondissement d’Ota, l'infection par le matériel est extrêmement improbable et le risque d'infection diminue avec le temps mais nous continuerons à prendre correctement les mesures nécessaires, y compris les travaux de désinfection, conformément aux directives du Centre de santé publique de l’arrondissement d’Ota.

De plus, l'employé n'a aucun antécédent de visite dans d’autres résidences de notre entreprise.

■Séquencement
・14/4 Visite un établissement médical, le médecin responsable a contacté le centre de santé publique en fonction du résultat
・16/4 Effectue un test PCR à l'hôpital. Admis à l'hôpital
・17/4 Un nouveau coronavirus positif a été trouvé. Actuellement à l'hôpital
・18/4 Travaux de désinfection menés dans la zone commune d'OAK APARTMENT OMORI

Si un cas positif survient dans une résidence gérée par notre entreprise, nous prendrons les mesures nécessaires de manière appropriée conformément aux directives du Centre de santé publique en charge.

Nous nous excusons sincèrement d'avoir inquiété les résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

le 21 avril 2020

le 27 juillet 2020 Informations complémentaires

Le vendredi 24 juillet vers 18 h 00, nous avons reçu un avis selon lequel un résident de Oakhouse vivant à la Sociale Résidence Nishikasai a reçu un test PCR et a été diagnostiqué positif pour le nouveau coronavirus.Cette personne est actuellement traitée au domicile de ses parents et son état s'améliore.

Le dimanche 26 juillet, un service de désinfection professionnel a terminé la désinfection de toutes les espaces communs de la Social Résidence Nishikasai.

Pour le moment, il n'y a pas rapport d'infection d'autres résidents dans la même résidence. mais sous la direction du centre de santé publique d'Edogawa, les résidents qui ont été identifiés comme ayant des contacts élevés avec le patient ont été transférés dans nos immeubles à appartements et attendent.

■Séquencement
・Le 24 juillet : Un résident a rapporté les résultats d'un test positif pour un nouveau coronavirus à nos employés. Après avoir confirmé les entretiens avec cette personne, nous avons contacté le centre de santé publique du quartier d'Edogawa et les résidents qui avaient le contact rapproché avec cette personne, et avons annoncé tous les résidents de la Social Résidence Nishikasai.

・Le 25 juillet : Les résidents qui avaient le contact rapproché avec cette personne se sont transférés vers nos appartements, et nous en avons fait part aux tous les résidents de la Social Résidence Nishikasai.

・Le 26 juillet : Un service de désinfection professionnel a terminé la désinfection de toutes les espaces communs de la résidence.

Si un cas positif survient dans une résidence gérée par notre entreprise, nous prendrons les mesures nécessaires de manière appropriée conformément aux directives du Centre de santé publique en charge.

Merci de votre compréhension

le 27 juillet 2020

Le 2 septembre 2020 Informations complémentaires

Le vendredi 28 août, nous avons été informés qu'un résident de Oakhouse séjournant à GARDEN TOWN TOTSUKA a subi un test PCR et a été diagnostiqué comme étant positif pour le nouveau coronavirus.

La personne reçoit actuellement un traitement dans la pièce où elle se trouve, dans une pièce unique sans aucun contact avec le monde extérieur, et son état s'améliore.

Il est prévu que l'unité procède à la désinfection une fois que le résident en question aura recouvré la santé après 10 jours de récupération.

De plus, sous la direction du Centre de santé publique de Totsuka, les résidents qui ont été identifiés comme ayant un niveau élevé de contact avec le patient ont été transférés dans nos immeubles d'habitation et attendent.

■Séquence
-Le 28 août : un résident a communiqué à nos employés les résultats d'un test positif pour le nouveau coronavirus. Nous avons contacté tous les résidents de GARDEN TOWN TOTSUKA pour obtenir des détails

-Le 29 août : grâce à la coopération rapide des personnes qui ont été identifiées comme ayant un niveau de contact élevé, les résidents ont emménagé dans notre appartement.

-L'unité sera désinfectée une fois que le résident aura récupéré de son traitement.

Nous nous excusons sincèrement d'avoir causé des soucis aux résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Le 2 septembre 2020

September 18th 2020 added information

On Thursday September 17th , we received notice that an Oakhouse resident living at SOCIAL RESIDENCE MINAMI NAGAREYAMA received a PCR test, and has almost no symptoms and is in a mild condition, they have been moved to a hotel where receives the new coronavirus in a mild case under the guidance of the health center.

The Matsudo Public Health Center reported that there were no close contact people in the house because the residents had almost no use of the common area and no contact with other residents.


■Sequence of events
-September 17th: a resident reported the results of a positive test for a new type of coronavirus to our employees. According to The Matsudo Public Health Center, there are no close contact persons in the house. The residents moved to the hotel.

-6 p.m. September 17th: We have contacted all the residents of SOCIAL RESIDENCE MINAMI NAGAREYAMA about details
-September 18th : completed disinfection of all common areas of the property.

We sincerely apologize for causing worry to residents, and thank you for your understanding and cooperation.

September 18th, 2020