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À propos de notre mesure contre le Coronavirus

Oakhouse Co., Ltd. a mis en œuvre les mesures suivantes pour empêcher la propagation du coronavirus.
De plus, nous vous informerons ici à tout moment en fonction de la mise à jour.

(1) Mesure d’annulation pour ceux dont le voyage au Japon est limité par la politique gouvernementale.

Les frais d'annulation sont gratuits pour ceux qui ont déjà réservé pour notre résidence et qui ne peuvent pas voyager au Japon.


(2) Mesure pour ceux à qui la politique gouvernementale a demandé qu'ils restent chez eux après leur arrivée au Japon.

Si vous avez déjà réservé pour notre résidence, êtes arrivé au Japon et avez été indiqué d'attendre “à la maison” pour la quarantaine, vous devrez emménager dans notre appartement Oakhouse afin d'assurer la sécurité.
(Les résidences de type de Sharehouse ne sont pas autorisée / s'il n'y a pas de chambre vacante parmis nos appartements Oakhouse, veuillez trouver le lieu d'attente par vous même)

Dans ce cas, le loyer journalier de l'appartement, les frais de charges et les frais de nettoyage à votre départ vous seront facturés.

Si l'inspection après la fin de la période d'attente prouve qu'il n'y a pas de problème, nous vous guiderons vers la résidence initialement réservée.
※ Si une infection est confirmée, des frais de désinfection et de nettoyage de la chambre peuvent vous être facturés. Vous devrez payer le loyer pendant la période d'attente après la confirmation de l'infection.
※ Veuillez ne pas utiliser les transports en commun tels que les trains, les bus, les taxis, etc. selon les directives du gouvernement lors du déplacement vers le lieu d'attente.
※ Veuillez noter que cette réponse sera faite conformément à la politique d'orientation du gouvernement.


(3) Contrainte imposée sur les événements organisés.

Pour le moment, nous nous abstiendrons de faire nos événements déjà prévues sur nos résidences.


(4) Diverses mesures pour tous les résidents de nos résidences.

Renforcement du lavage des mains et des gargarismes (rinçage de gorge).

Installation de désinfectant à l'alcool et de savon (réponse au besoin selon l'état du stock)

Demandes d'autolimitation telles que limiter les dîners où de nombreuses personnes se rassemblent


Nous continuerons d'accorder la sécurité à nos résidents en répondant de manière appropriée conformément aux politiques gouvernementales.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à nos résidents et aux parties liées.

Merci de votre compréhension et votre coopération.

Le 25 mars 2020

17 avril 2020 Informations complémentaires

Chez Oakhouse, afin d”éviter la propagation d’infection nous interdisons pour le moment les actions suivantes depuis le 31 mars 2020.

(1)Visites pendant la journée et hébergements de visiteurs non résidents

Nous aimerions également demander à tous les résidents de nos résidences de coopérer pour éviter autant que possible les situations suivantes.

(1)Dîner et réunions pour plusieurs personnes dans la résidence

Nous demandons également une coopération concernant les points suivants

(1)Ventilation adéquate telle que l'ouverture des fenêtres

Nous prenons également les mesures suivantes pour les employés travaillant au siège de Shibuya.

(1)Effectuer un télétravail au domicile pour les employés ci-dessus

(2)Arrêter de visiter les clients pour les employés ci-dessus

(3)Effectuer un suivi de l'état de santé des employés ci-dessus

(4)Poursuivre les réunions en ligne à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise

Oakhouse continuera de faire des efforts pour prévenir la propagation de l'infection et de mettre en œuvre les mesures appropriées et nécessaires pour placer la sécurité de nos résidents, employés et parties prenantes au premier rang des priorités.

Merci de votre compréhension

Le 14 avril 2020

le 21 avril 2020 Informations complémentaires

Vers 12:00 le 17 avril (vendredi) nous avons reçu un rapport indiquant que, à la suite d'un test PCR pour une nouvelle infection à coronavirus, une employé de Oakhouse qui utilise le deuxième étage d'OAK APARTMENT OMORI (type d'appartement) géré par nous, était positive. L'employé suit actuellement un traitement médical dans un hôpital et son état est en train de s'améliorer.

Afin de faire mieux pour éviter la propagation de l'infection, nous avons désinfecté la zone commune de tous les étages d'OAK APARTMENT OMORI par une entreprise professionnelle à 10h00 le samedi 18 avril. Selon le Centre de santé publique de l’arrondissement d’Ota, l'infection par le matériel est extrêmement improbable et le risque d'infection diminue avec le temps mais nous continuerons à prendre correctement les mesures nécessaires, y compris les travaux de désinfection, conformément aux directives du Centre de santé publique de l’arrondissement d’Ota.

De plus, l'employé n'a aucun antécédent de visite dans d’autres résidences de notre entreprise.

■Séquencement
・14/4 Visite un établissement médical, le médecin responsable a contacté le centre de santé publique en fonction du résultat
・16/4 Effectue un test PCR à l'hôpital. Admis à l'hôpital
・17/4 Un nouveau coronavirus positif a été trouvé. Actuellement à l'hôpital
・18/4 Travaux de désinfection menés dans la zone commune d'OAK APARTMENT OMORI

Si un cas positif survient dans une résidence gérée par notre entreprise, nous prendrons les mesures nécessaires de manière appropriée conformément aux directives du Centre de santé publique en charge.

Nous nous excusons sincèrement d'avoir inquiété les résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

le 21 avril 2020

le 27 juillet 2020 Informations complémentaires

Le vendredi 24 juillet vers 18 h 00, nous avons reçu un avis selon lequel un résident de Oakhouse vivant à la Sociale Résidence Nishikasai a reçu un test PCR et a été diagnostiqué positif pour le nouveau coronavirus.Cette personne est actuellement traitée au domicile de ses parents et son état s'améliore.

Le dimanche 26 juillet, un service de désinfection professionnel a terminé la désinfection de toutes les espaces communs de la Social Résidence Nishikasai.

Pour le moment, il n'y a pas rapport d'infection d'autres résidents dans la même résidence. mais sous la direction du centre de santé publique d'Edogawa, les résidents qui ont été identifiés comme ayant des contacts élevés avec le patient ont été transférés dans nos immeubles à appartements et attendent.

■Séquencement
・Le 24 juillet : Un résident a rapporté les résultats d'un test positif pour un nouveau coronavirus à nos employés. Après avoir confirmé les entretiens avec cette personne, nous avons contacté le centre de santé publique du quartier d'Edogawa et les résidents qui avaient le contact rapproché avec cette personne, et avons annoncé tous les résidents de la Social Résidence Nishikasai.

・Le 25 juillet : Les résidents qui avaient le contact rapproché avec cette personne se sont transférés vers nos appartements, et nous en avons fait part aux tous les résidents de la Social Résidence Nishikasai.

・Le 26 juillet : Un service de désinfection professionnel a terminé la désinfection de toutes les espaces communs de la résidence.

Si un cas positif survient dans une résidence gérée par notre entreprise, nous prendrons les mesures nécessaires de manière appropriée conformément aux directives du Centre de santé publique en charge.

Merci de votre compréhension

le 27 juillet 2020

Le 2 septembre 2020 Informations complémentaires

Le vendredi 28 août, nous avons été informés qu'un résident de Oakhouse séjournant à GARDEN TOWN TOTSUKA a subi un test PCR et a été diagnostiqué comme étant positif pour le nouveau coronavirus.

La personne reçoit actuellement un traitement dans la pièce où elle se trouve, dans une pièce unique sans aucun contact avec le monde extérieur, et son état s'améliore.

Il est prévu que l'unité procède à la désinfection une fois que le résident en question aura recouvré la santé après 10 jours de récupération.

De plus, sous la direction du Centre de santé publique de Totsuka, les résidents qui ont été identifiés comme ayant un niveau élevé de contact avec le patient ont été transférés dans nos immeubles d'habitation et attendent.

■Séquence
-Le 28 août : un résident a communiqué à nos employés les résultats d'un test positif pour le nouveau coronavirus. Nous avons contacté tous les résidents de GARDEN TOWN TOTSUKA pour obtenir des détails

-Le 29 août : grâce à la coopération rapide des personnes qui ont été identifiées comme ayant un niveau de contact élevé, les résidents ont emménagé dans notre appartement.

-L'unité sera désinfectée une fois que le résident aura récupéré de son traitement.

Nous nous excusons sincèrement d'avoir causé des soucis aux résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Le 2 septembre 2020

le 18 septembre 2020 Informations complémentaires

Le jeudi 17 septembre, nous avons reçu un rapport d'un résident de Social Residence Minami Nagareyama selon lequel un test PCR pour Covid-19 avait été effectué et le résultat s'est avéré positif. Comme le résident en question ne présente pratiquement aucun symptôme et qu'il se porte bien, il a été transféré aujourd'hui dans un hôtel qui accepte les résidents présentant des cas légers du Covid-19, sous la direction du centre de santé.

Comme le résident utilisait rarement les espaces communes et n'avait pas de contact avec les autres résidents, le centre de santé de Matsudo a signalé qu'il n'y avait pas de contact important.

■Séquencement
Le jeudi 17 septembre, nos employés ont été informés des résultats d'un test positif pour le Covid-19. Après avoir confirmé les résultats de l'entretien avec le résident en question, nous avons contacté le centre de santé de Matsudo et avons confirmé qu'il n'y avait pas de forte concentration du virus à la résidence. Le résident en question a été transféré dans un hôtel.

Le jeudi 17 septembre, vers 18h00, nous avons contacté tous les résidents de la Résidence sociale Minami Nagareyama.

Le vendredi 18 septembre, la désinfection a déjà été effectuée.

Nous prendrons les mesures nécessaires en cas de cas positifs dans nos propriétés gérées, conformément aux directives du centre de santé.

Nous nous excusons sincèrement d'avoir causé des soucis aux résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

le 18 septembre 2020

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Le 15 octobre 2020 Informations complémentaires

Le dimanche 11 octobre, nous avons reçu un rapport d'un résident de Social Residence Tama Plaza selon lequel un test PCR pour Covid-19 avait été effectué et le résultat s'est avéré positif. Comme le résident en question ne présente pratiquement aucun symptôme, il a été transféré dans un appartement géré par Oakhouse sous la direction du centre de santé.
Le lundi 12 octobre, trois autres résidents de la propriété qui auraient pu avoir des contacts concentrés ont subi un test PCR sous la direction du centre de santé. Le même jour, la désinfection du bâtiment a été mise en œuvre et terminée.

Le mercredi 14 octobre, nous avons été informés que sur les trois résidents qui ont subi un test PCR, un était positif et deux étaient négatifs. Le résident qui a été testé positif a déjà été installés dans un appartement géré par Oakhouse et se remet d'une maladie bénigne.

■Séquencement
・Le dimanche 11 octobre, nos employés ont été informés des résultats positifs du test pour le Covid-19. Après avoir confirmé les résultats des entretiens avec les résidents en question, nous avons contacté le centre de santé et d'aide sociale du quartier d'Aoba et ils ont confirmé que trois résidents avaient pu être en contact étroit avec le résident en question.Le résident qui a été testé positif s’est installé dans un appartement de Oakhouse. Les trois résidents qui avaient été en contact étroit avec le résidence en question ont été priés de rester dans leur chambre et de ne pas utiliser les espaces communs. Nous avons également informé tous les résidents.

・Le lundi 12 octobre, trois autres résidents de la propriété qui auraient pu avoir des contacts concentrés ont subi un test PCR. Le même jour, la désinfection a été effectuée.
・Le mercredi 14 octobre, nous avons été informés que sur les trois résidents qui ont subi un test PCR, un était positif et deux étaient négatifs. Le résident qui a été testé positif a déjà été installé dans un appartement géré par Oakhouse et se remet d'une maladie bénigne.

Nous prendrons les mesures nécessaires en cas de cas positifs dans nos propriétés gérées, conformément aux directives du centre de santé.

Merci de votre compréhension.

Le 15 octobre 2020


Le 19 octobre 2020 Informations complémentaires

Vous pouvez vérifier le statut de gestion de l'hygiène de chaque résidence et les mesures contre le covid-19 sur notre site web. Vous pouvez vérifier le nombre de fois que les espaces communes ont été nettoyés et si un désinfectant à base d'alcool a été installé ou non dans chaque résidence afin que vous puissiez séjourner en toute tranquillité. Par ailleurs, au 19 octobre 2020, le nombre de résidence disponible au service de visite en ligne "OAKHOUSE GO" était de 21, mais nous nous préparons actuellement à rendre toutes les résidences disponibles d'ici la fin de l'année.

Nous demandons également à tous les résidents de nous contacter s'ils doivent passer un test PCR ou un test d'antigène, ou s'il est établi qu'ils ont été en contact important avec une personne à risque .

Nous nous excusons sincèrement de causer des soucis aux résidents et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

19 octobre 2020
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Le 28 octobre 2020 Informations complémentaires

Vers 13 heures, le mardi 27 octobre, nous avons reçu un rapport d'un de nos employés qui séjournait dans une chambre (type appartement) de Grand Kugayama, selon lequel un test PCR pour un Covid-19 avait révélé un résultat positif. L'employé est actuellement en convalescence à l'hôpital et se rétablit bien.

Afin de prévenir la propagation de l'infection, la désinfection du Grand Kugayama a été effectuée le mercredi 28 octobre à 16 heures. Selon le centre de santé publique du quartier Suginami, la possibilité d'infection par des objets est extrêmement faible et le risque d'infection diminue avec le temps, mais
nous continuerons à prendre toutes les mesures nécessaires, y compris la désinfection, conformément à ses directives.

L'employé en question n'a visité aucune de nos autres résidences.

■Séquencement
26/10 Le patient s'est rendu dans un établissement médical et a subi un test PCR.
27/10 Il s'est avéré positif au Covid-19.
28/10 Le patient a été admis dans un hôpital désigné par le centre de santé.
28/10 La désinfection du Grand Kugayama a été effectuée.

Nous prendrons les mesures nécessaires en cas de cas positifs dans nos propriétés gérées, conformément aux directives du centre de santé.

Merci de votre compréhension.

Le 28 octobre 2020