鍵を紛失したら

鍵を紛失してしまったときは、オークハウス本社へ16：00までにご連絡下さい｡

鍵の保管場所を確認します。

受付時間（平日10時～17時半）に指定場所にてのみ、貸出を行います。

本社からの貸し出しには10,000円の保証金を現金（各種電子マネー、クレジットカード不可）でお預かりします。

保管場所への到着が18時を過ぎますと、鍵保管庫と金庫が閉鎖される為、翌営業日まで鍵の貸し出しができなくなります。 物件での対応は、原則として緊急時の開錠以外では現地での鍵貸し出しは行っておりません。

また、借用した鍵は借用場所でのみで返却が可能です。物件現地での返却やスタッフに渡す等はできません。 営業時間外でお急ぎの場合は、各種業者への手配を入居者様で行ってください。

ただし鍵業者によってドアや鍵などが破壊された場合は別途修繕費用を請求させて頂きます。

業者手配を行った場合は事後でも構いませんのでオークハウスまでご一報いただきますようにお願いします。