KATSURA HEIGHTS

STEP 2Visite

Si vous souhaitez faire une visite, veuillez faire une réservation.

Après avoir reçu votre demande de visite, nous vous contactera afin de choisir une date qui vous convienne.

STEP 3Réservation

1Veuillez remplir le formulaire de réservation.

※Le formulaire sera donné à part.
※Veuillez préparer la pièce d'identité. Votre pièce d'identité doit être accompagnée d'une photo (Passeport, carte d'identité, carte d'étranger, permis de conduire....)
※Si vous souhaitez louer une literie, veuillez la demander dans le formulaire de réservation.

2Après avoir reçu votre formulaire, nous étudierons votre demande.

Il faut au moins deux ou trois jours afin d'étudier votre demande.
Nous vous contacterons après l'avoir étudiée.

3Veuillez préparer les frais de réservation.

Frais de réservation

Signature du contrat entre le 1er et le 20 du mois → Frais de réservation + loyer du mois en cours calculé à la journée
Signature du contrat entre le 21 et le 31 du mois → Frais de réservation + loyer du mois en cours calculé à la journée + un mois de loyer

Frais de réservation (Une fois / Non remboursable)

• Appartement : 50,000 ¥
• Chambre simple : 30,000 ¥
• Chambre partagée : 20,000 ¥
• Compartiment : 20,000 ¥
• Dortoir : 10,000 ¥

※Social Residence ・ Gran Series

• Appartement : 50,000 ¥
• Chambre simple : 50,000 ¥
• Chambre partagée : 40,000 ¥
• Compartiment : 40,000 ¥
• Dortoir : 30,000 ¥

Concernant la literie

Le linge de maison n'est pas fourni avec la chambre.
■Couvre-matelas: 2,000yen
※Il est nécessaire d'acheter un couvre-matelas.

La location du linge de maison est optionnelle.
※Il n'est pas possible de sélectionner la taille du lit.

■Literie de location : 13,000¥ (optionnelle)
≪Ensemble de literie≫
Couette, housse de couette
Oreiller, taie d’oreiller
Draps
(◎Futon une place)

◎Seules les chambres nécessitant un futon sont incluses dans l’ensemble.

4RDV avec le manager de la résidence

※Vous pouvez emménager entre 11:00 et 18:00.
※En cas d'arrivée à l'aéroport après 15:00, vous emménagerez le jour suivant. Nous vous remercions de votre compréhension.

STEP 4Signature du contrat

1Signature du contrat

• Veuillez signer le contrat.
• Nous vous remettrons les clés.

2En cas d'annulation

En cas d'annulation après avoir rempli le formulaire d'emménagement, les frais suivants pourront être appliqués.

• Entre 1 mois et 8 jours avant l'emménagement : 50% des frais de réservation
• A 7 jours ou moins de l'emménagement : 100% des frais de réservation

※ Même si les frais de réservation sont en promotion, le tarif normal sera applicable.

STEP 1Date de départ

Lorsque votre date de départ a été décidée

Veuillez nous contacter au moins un mois avant le départ, si vous séjournez dans la chambre simple, la chambre partagée, le compartiment ou l'appartement. Veuillez nous contacter au moins 14 jours avant le départ, si vous séjournez dans le dortoir.

1Connexion Oak Member

Veuillez vous connecter à la page de l'Oak Member

Dans le cas où vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, veuillez confirmer votre adresse e-mail et réinitialiser votre mot de passe.

2Demande de déménagement en utilisant Oak Member Dashboard

Se connecter → Choisir 「Moving out form」→Remplir les informations nécessaires

※Veuillez effectuer les démarches de déménagement 1 mois avant la date de départ souhaité. Le loyer sera demandé jusqu'à un mois après réception de la demande de déménagement. Veuillez nous le dire dès que possible.

※Le loyer sera calculé à la journée jusqu'à ce que vous déménagiez. Si vous avez payé un excédent, ce montant vous sera remboursé après que votre déménagement ait été confirmé.

STEP 2Heure de départ

Déménager

Veuillez effectuer votre déménagement la journée, et dans le cas contraire, veuillez contacter votre manager.
Lorsque vous disposez des détails de votre départ, veuillez en informer votre manager.

STEP 3Déménager (Check-out)

Nous vous prierons de faire le ménage dans la chambre avant de quitter les lieux.

1Si vous rencontrez votre manager le jour où vous déménagez,

vous effectuerez l'état des lieux ensemble. N'oubliez pas de lui rendre la clé avant de partir.

2Si vous êtes dans l'impossibilité de rencontrer votre manager lorsque vous déménagez,

nous vous demanderons de laisser la clé à un endroit convenu au préalable et procéder au déménagement. Une fois que votre manager aura effectué l'état des lieux, il vous contactera.

※Le loyer sera calculé à la journée jusqu'à ce que vous déménagiez. Si vous avez payé un excédent, ce montant vous sera remboursé après que votre déménagement ait été confirmé.

Faire suivre votre courrier

Merci d'avoir choisi Oakhouse ! En espérant que notre collaboration dure !