トーカン新宿第2キャステール

STEP 2下見

下見希望の方は必ず以下の方法でご予約をお願いいたします。

ご連絡を頂いた後、カスタマーサポートより日時のご連絡を差し上げます。

STEP 3入居予約

1入居申請フォームより、入居申請を行ってください。

※入居申請フォームは当社より別途ご案内いたします。
※公的かつ顔写真付きの運転免許書・パスポート・住民基本台帳カード・外国人登録証が必要となります。
※レンタル布団のご希望は入居申請フォーム内で承っております。

2入居申請後当社規定の審査を行います。

ご入居に際し入居審査を行ないます。
審査には数営業日頂く場合がございます。
結果は担当者よりご連絡いたします。

3入居予約金をご準備ください。

入居予約金

1日〜20日の間に契約する方→契約料＋日割り賃料
21日〜31日の間に契約する方→契約料＋日割り賃料＋1ヶ月分の賃料

契約料（初回契約時のみ/返金不可）

• アパートメント　50,000円
• シングル　30,000円
• シェアルーム　20,000円
• コンパートメント　20,000円
• ドミトリー　10,000円

※ソーシャルレジデンス/Granシリーズに準ずるハウス

• アパートメント 50,000円
• シングル　50,000円
• シェアルーム　40,000円
• コンパートメント　40,000円
• ドミトリー　30,000円

寝具について

寝具はオークハウスの備品に含まれておりません。

■ベッドパッド：2,000円
※ベッドパッドは、衛生上、寝具レンタル有無に関わらず必ず購入が必要です。

寝具はオークハウスからレンタルする事ができます。
​※ベッドサイズに応じて寝具種類は決まっている為、種類は選べません。

■レンタル寝具：13,000円（オプション）
≪セット内容 ≫
掛け布団+カバー
枕+カバー
ベッドシーツ
​（◎床用シングル敷布団）

◎敷布団が必要な部屋のみセットに含まれます。

4入居の日時調整を行います。

※ご入居対応時間は午前11時から午後6時までとなっております。
※空港到着時刻が15：00以降の場合、ご入居は翌日となります。予めご了承下さいませ。

STEP 4契約手続き時にすること

1ご契約手続き時にすること

• 契約書に記入をして頂きます。
• カギをお渡しします。

2ご入居予約後のキャンセルについて

入居申込書が受理された後にお申込みをキャンセルされた場合、下記のキャンセル料が発生いたします。

• ご契約開始日の1ヶ月～8日前：該当部屋の契約料の 50％
• ご契約開始日の 7日前～当日：　　　　　　　　〃 100％

※契約料が割引価格の場合でも、キャンセル料は通常の契約料に準じます。

STEP 1退去日の決定

退去日が決定したら

シングルルーム・コンパートメント・アパートメントにご入居の方は退去の1ヶ月前までに、ドミトリーにご入居の方は退去の14日前までに、下記のいずれかの方法で必ずご連絡をお願いいたします。

1オークメンバーダッシュボードへログイン

以下よりオークメンバーページにログインをお願いいたします。

ログイン出来ない場合はログインページにてメールアドレスの確認及びパスワードを再設定してください。

2オークメンバーダッシュボードから退去申請

以下よりオークメンバーページにログイン後、メニューから「退去申請」を選択→専用フォームより必要情報を入力をしてください。

※ご希望の退去日の1ヶ月前までにお手続きください。原則として、退去申請を頂いた日より1ヶ月後まで家賃は発生しますので、お早めに申請をお願いいたします。

※家賃は退去日までの日割り計算となりますので、過払い家賃分につきましては退去確認後にお振込みにてご返金いたします。

STEP 2退去時間の決定

退去時間が決定したら

退去時間は、営業時間内にお願いします。 （営業時間以外は要相談）
詳細が決まり次第、ハウスマネージャーまでご連絡ください。

STEP 3退去（チェックアウト）

退去される際は、お部屋をきれいな状態にしておいていただけますよう、お願いいたします。

1退去当日にマネージャーが立ち会う場合

お部屋・備品などを確認させていただきます。 お部屋の鍵はマネージャーにご返却ください。

2退去当日にマネージャーが立ち会わない場合

鍵を指定場所に置いて、ご自身で退去をお願いいたします。 （指定場所は退去前にお知らせします）マネージャーがお部屋の確認をさせていただいた後、ご連絡差し上げます。

※家賃は退去日までの日割り計算となりますので、過払い家賃分につきましては退去確認後にお振込みにてご返金いたします。

郵便物転送手続きのお願い

オークハウスをご利用いただきましてありがとうございました！またのご利用をお待ちしております。